Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Solvendo SpA, domiciliado en Apoquindo 6410, Las Condes, Santiago, es responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

2. Datos Recopilados

Podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de contacto: nombre, correo, teléfono.
• Información comercial: nombre del negocio, rubro, ventas.
• Datos de uso del sistema (ventas, inventario, asistencia).
• Dirección IP y datos técnicos para fines de seguridad y mejoras.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos serán utilizados para:

• Proveer el Servicio contratado.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar notificaciones relevantes (técnicas, comerciales o promocionales).
• Mejorar continuamente la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

4. Conservación de los Datos

Los datos serán conservados mientras el usuario mantenga una cuenta activa y por un máximo de 5 años después del término del servicio, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

5. Transferencia a Terceros

No compartimos datos personales con terceros, salvo:

• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar el sistema (hosting, email, etc.).
• Cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades competentes.

Todos los terceros están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

6. Derechos del Usuario

Conforme a la Ley 19.628, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos.
• Solicitar rectificación o eliminación.
• Oponerse al tratamiento para fines específicos.
• Revocar su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a contacto@solvendo.cl.

7. Seguridad de los Datos

Solvendo implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

8. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política. Cualquier cambio será informado al usuario a través de la plataforma o por correo electrónico.